En esta política, todas las referencias a «BONANZAGAME», «Grupo», «nosotros», «nos», «para nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a cualquier empresa de WoT N.V. Las referencias a «usted», «su», «para usted» y «usted mismo» se refieren a la persona que utiliza nuestro(s) Sitio(s) Web y nos proporciona información personal. Antes de utilizar nuestro sitio web, lea atentamente esta Política de Privacidad.

1. Información recopilada

La Información Personal que podemos solicitar para utilizar y procesar incluye, entre otros:

a) Cualquier información que nos proporcione al completar los formularios en nuestras páginas de registro de cuenta, así como cualquier otro dato que nos envíe a través del Sitio Web o por correo electrónico (por ejemplo, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono);

b) Correspondencia realizada a través del Sitio Web, correo electrónico, teléfono y chat web u otros medios de comunicación;

c) Participación en encuestas o cualquier otra evaluación de clientes que podamos realizar ocasionalmente;

d) Todo el historial de transacciones de la cuenta del cliente, ya sea que tenga lugar a través del Sitio Web o mediante otros medios de comunicación;

e) Inicios de sesión en el Sitio Web y sus detalles, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación GeoIP, registros web, registros de actividad y otra información de tráfico registrada en el sistema.

2. Uso de la información recopilada

Utilizaremos la Información Personal que recopilemos de usted para poder prestar nuestros Servicios y para los siguientes fines:

a) Procesar sus apuestas y transacciones. Esto incluye el uso de tarjetas de crédito y sistemas de pago en línea;

b) Proporcionarle servicio de atención al cliente, incluida la asistencia para configurar, operar y gestionar su cuenta;

c) Cumplir con las responsabilidades legales y reglamentarias;

d) Crear perfiles personales para nuestros clientes, lo que puede dar lugar a Puntos de Fidelidad y Recompensas;

e) Adoptar las medidas necesarias para la seguridad de la Cuenta de Miembro e identificar las verificaciones requeridas;

f) Analizar tendencias de los clientes mediante estudios de mercado (la participación en encuestas, si se le envían, no es obligatoria y siempre puede decidir si desea participar);

g) Proporcionar a nuestros jugadores registrados información sobre nuestras ofertas promocionales, productos y servicios, o información promocional de nuestros socios comerciales, asociados y afiliados seleccionados, cuando los jugadores hayan dado su consentimiento específico para recibir material de marketing;

h) Supervisar e investigar transacciones con el fin de prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades de juego irregulares.

3. Información publicitaria

Utilizamos información, incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono, para enviarle mensajes publicitarios sobre productos, servicios y promociones que consideramos que pueden ser de su interés. Esto también puede incluir información sobre otros productos y servicios de juego de socios comerciales seleccionados. Si desea dejar de recibir materiales de marketing y otras promociones, puede cancelar este servicio ajustando la configuración de su cuenta o contactando con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

También debe tener en cuenta que, al aceptar cualquier premio o ganancia de nuestra parte, acepta el uso de su nombre, apellidos y fotografías con fines publicitarios y promocionales sin remuneración adicional, salvo que la ley lo prohíba.

4. Recopilación de información personal

No recopilaremos ninguna Información Personal sobre usted sin su conocimiento. Sin embargo, podemos recopilar automáticamente ciertos datos y recibir información personal sobre usted cuando nos la proporcione mediante el uso de nuestros servicios y a través de sus interacciones con nosotros.

También podemos recibir cierta Información Personal de proveedores y prestadores de servicios en línea, así como de listas de clientes adquiridas legalmente a proveedores externos. Además, nos reservamos el derecho de contratar a proveedores de servicios externos para proporcionar soporte técnico, procesar sus transacciones en línea y mantener su Cuenta de Miembro.

Tenga en cuenta que podemos tener acceso a cualquier información que proporcione a dichos proveedores, prestadores de servicios y servicios de comercio electrónico de terceros. Tenga la seguridad de que utilizaremos y protegeremos cualquier Información Personal obtenida de esta manera, tal y como se establece en esta Política. Cualquier información que proporcione solo será divulgada a terceros fuera de la Empresa de acuerdo con esta Política de Privacidad, y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que nuestros acuerdos con proveedores de servicios externos y proveedores en línea protejan siempre su información privada.

5. Compartición de información personal

Podemos transferir la información que nos haya proporcionado a otras entidades dentro de nuestro grupo de empresas y a nuestros socios comerciales. Estas empresas pueden incluir nuestras empresas matrices, sus empresas matrices y todas las filiales de dichas empresas, así como otras compañías con las que mantenemos relaciones comerciales y acuerdos necesarios. El tratamiento de sus datos puede ser realizado por WoT N.V. o por otra empresa del grupo, que a su vez puede recurrir a terceros para satisfacer dichas necesidades de tratamiento de datos.

Dado que Internet es un entorno global, el uso de Internet para la recopilación y el tratamiento de datos personales implica necesariamente el intercambio de información. Por lo tanto, también podemos compartir la información que nos haya proporcionado con nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas para cumplir cualquier obligación derivada de los acuerdos que podamos celebrar con ellos o con usted. Para ofrecerle un servicio completo, podemos informarle sobre la transferencia de su información personal a terceros. Tenga en cuenta que, para proporcionarle un servicio adecuado, nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos necesitar transferir sus datos personales de un país a otro dentro de la Unión Europea (UE) y la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC), así como a determinados encargados del tratamiento de datos que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por lo tanto, al utilizar el Sitio Web e intercambiar mensajes electrónicos con nosotros, usted reconoce y acepta que nosotros (o nuestros proveedores o subcontratistas) procesemos sus datos personales en dichos países. Siempre adoptaremos todas las medidas posibles para garantizar el tratamiento seguro de su información y datos de conformidad con esta Política de Privacidad.

Las autoridades supervisoras competentes, los organismos reguladores y los empleados de BONANZAGAME que forman parte del servicio de atención al cliente, los departamentos financieros y los departamentos de prevención del fraude también tienen acceso a sus datos personales cuando sea necesario para desempeñar sus funciones y brindarle asistencia. Por la presente, usted acepta dicha divulgación de su información personal.

6. Venta y divulgación de datos

No vendemos datos personales de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, podemos transferir datos personales si adquirimos nuevos negocios. En caso de que la Empresa experimente cambios en su estructura, como una fusión, adquisición por otra empresa o adquisición parcial, es muy probable que los datos personales de nuestros clientes formen parte de dicha venta o transferencia. Como parte de nuestra política, informaremos a nuestros clientes por correo electrónico antes de que se produzca dicha transferencia de datos personales.

Además, nos reservamos el derecho de divulgar datos personales cuando consideremos que dicha divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, así como los de cualquier otra empresa de nuestro grupo.

7. Legislación y registros

Reconocemos que, al recopilar y procesar su Información Personal con el fin de gestionar su Cuenta de Miembro, estamos sujetos a estrictas disposiciones legales sobre la protección de datos personales. Además, y para evitar cualquier duda, nada de lo dispuesto en esta Política de Privacidad impedirá que conservemos su Información Personal cuando estemos obligados a hacerlo por ley.

8. Política AML

WoT N.V., al igual que la mayoría de las empresas que prestan servicios en el mercado financiero, se adhiere a los principios de Prevención del Blanqueo de Capitales (AML) y previene activamente cualquier acción destinada a facilitar o llevar a cabo la legalización de fondos obtenidos ilícitamente. La política AML implica impedir que los servicios de la empresa sean utilizados por delincuentes con fines de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otras actividades delictivas.

Con este fin, la empresa ha implantado una estricta política de detección, prevención y notificación a las autoridades competentes de cualquier actividad sospechosa. Además, WoT N.V. no tiene derecho a informar a los clientes de que las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley han sido informadas sobre sus actividades. También se ha implantado un complejo sistema electrónico para identificar a cada cliente y mantener un historial detallado de todas las operaciones.

Para prevenir el blanqueo de capitales, WoT N.V. no acepta ni realiza pagos en efectivo bajo ninguna circunstancia. La empresa se reserva el derecho de suspender cualquier operación de un cliente que pueda considerarse ilegal o que, a juicio de su personal, pueda estar relacionada con el blanqueo de capitales.

Los procedimientos de WoT N.V. garantizan que la empresa trate con una persona física o jurídica real. WoT N.V. también aplica todas las medidas requeridas de conformidad con la legislación y normativa vigentes emitidas por las autoridades monetarias. La política AML se implementa dentro de WoT N.V. mediante las siguientes medidas:

Política de conocimiento del cliente (KYC) y diligencia debida

Monitoreo de la actividad de los clientes

Conservación de registros

9. Conservación de la información personal

Tal y como se indica en estos términos y condiciones, tanto usted como BONANZAGAME pueden decidir en cualquier momento cerrar su perfil (cuenta). Después del cierre de su cuenta, conservaremos su información personal durante el período exigido por la ley. Los datos solo se utilizarán cuando así lo requieran las autoridades competentes en casos relacionados con solicitudes financieras y fiscales, fraude, blanqueo de capitales o la investigación de cualquier otra actividad ilegal.

10. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si desea:

a) Confirmar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted;

b) Consultar sobre el uso que hacemos de su información personal;

c) Prohibir el uso futuro de sus datos con fines de marketing;

d) Actualizar cualquier información que nos haya proporcionado, siempre que en tales casos aporte cualquier prueba que podamos requerir razonablemente para efectuar dichos cambios. Es ilegal proporcionarnos información falsa sobre usted y es su responsabilidad asegurarse de que siempre disponemos de datos correctos y actualizados.

11. Política de cookies

Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, registrar una Cuenta de Miembro y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que el Sitio Web utilizará cookies para almacenar cierta información en su ordenador, portátil, tableta o dispositivo móvil cuando acceda a nuestro Sitio Web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo cuando visita determinadas páginas web. Registran sus preferencias y envían información desde su navegador para ayudar a mejorar su experiencia en el Sitio Web y ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Además, algunas de las cookies que utilizamos son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web.

Si desea eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador o impedir el uso de cookies que rastrean sus hábitos de navegación en este Sitio Web, puede hacerlo eliminando las cookies existentes y configurando las opciones de privacidad de su navegador para bloquearlas (normalmente, las cookies pueden gestionarse en la sección «Configuración» de su navegador). Recomendamos no bloquear ni eliminar las cookies, ya que esto podría limitar el uso de nuestro Sitio Web.

12. Consentimiento de la Política de Privacidad

Al abrir una Cuenta con BONANZAGAME, usted acepta los términos de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Podemos actualizar ocasionalmente esta Política de Privacidad y le recomendamos revisarla periódicamente. Si realizamos cambios en nuestra política de privacidad, publicaremos dichas modificaciones en esta página. El uso continuado de los servicios de BONANZAGAME constituye su aceptación de esta Política de Privacidad y de cualquier actualización de la misma.

13. Datos de la empresa

Titular de la licencia

WoT N.V. reg. n.º 129742 (Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curazao)

Proveedor de servicios de pago

El sitio web bonanzagame.com es propiedad y está gestionado por WoT N.V.

correo electrónico: [email protected]

teléfono: +357 220 527 85